日月如梭，光陰似箭。三十年，在歷史的長河中僅是彈指一瞬間；三十年，在浩瀚的宇宙萬物進(jìn)化中更是微不足道。但是對(duì)于一個(gè)公司來說，三十年時(shí)間，足以發(fā)生天翻地覆的變化。東莞市艾爾發(fā)自動(dòng)化科技有限公司（以下簡稱“艾爾發(fā)”），是臺(tái)灣天行自動(dòng)化在東莞大朗成立的獨(dú)資企業(yè)，三十年載櫛風(fēng)沐雨，三十年載砥礪前行，三十載春華秋實(shí)...公司已經(jīng)形成一套科學(xué)、完整的生產(chǎn)制程控制體系。從嚴(yán)格把關(guān)制造工序，到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、全球高品質(zhì)零部件選配，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化組裝制程，到最終的整機(jī)質(zhì)量檢測，專注每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)過程、確保每一臺(tái)機(jī)器功能穩(wěn)定、性能卓越，最終以高品質(zhì)贏得了遍布全球客戶的廣泛認(rèn)可。
11月11日，《塑膠工業(yè)》記者走進(jìn)艾爾發(fā)，有幸采訪到了公司的領(lǐng)軍人物總經(jīng)理陳智昌先生。從一個(gè)車間擰螺絲釘?shù)钠胀▎T工，成長為公司的核心骨干，陳總見證了艾爾發(fā)這些年的蛻變與輝煌。在與這個(gè)迸發(fā)著青春、活力與創(chuàng)新品牌領(lǐng)導(dǎo)者的交流對(duì)話中，艾爾發(fā)的發(fā)展歷程、前瞻部署及未來走勢及也逐漸明朗...
東莞市艾爾發(fā)自動(dòng)化科技有限公司總經(jīng)理陳智昌（中）與副總經(jīng)理張景棠（右）
價(jià)值＋品牌 打造全球自動(dòng)化領(lǐng)先技術(shù)
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)80%的再生塑料集散地基本涵蓋了國內(nèi)所有再生塑料的分布區(qū)域。目前市場已然取締上萬家污染企業(yè)，停產(chǎn)轉(zhuǎn)行的比例應(yīng)該在70%以上，數(shù)百萬人離開這個(gè)行業(yè)。在市場需求很難出現(xiàn)較大增長、同行產(chǎn)能在短期內(nèi)很難出現(xiàn)快速退出的情況下，競爭在短期內(nèi)很難消除，市場也將很難有旺季之名。企業(yè)從價(jià)格競爭、品質(zhì)競爭、服務(wù)競爭正式進(jìn)入資本競爭時(shí)代，后面能不能好好走下去，就比誰的腰硬。
即使今年國內(nèi)外整體市場較為低迷，但陳總自信滿滿的表示：“艾爾發(fā)的市場品牌及互聯(lián)網(wǎng)信息化應(yīng)用使業(yè)績始終保持著不錯(cuò)的水平。今年上半年，公司生產(chǎn)的機(jī)械手銷售量超過了5500臺(tái)套。除了國內(nèi)市場，在海外拓展方面，今年于越南正式成立分公司，并且有20多家國外代理商與艾爾發(fā)合作。出口市場遍布全球30多個(gè)國家和地區(qū)。”可見，其并未受大環(huán)境的影響。
經(jīng)得起市場打磨的產(chǎn)品才能成為經(jīng)典。面對(duì)人工、資源等各項(xiàng)成本的高漲、招工難留人難越來越突出、環(huán)保要求越來越嚴(yán)格，以及生活品質(zhì)的上升帶動(dòng)高品質(zhì)制品的需求，越來越多的企業(yè)想向自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，但不知如何做。以汽車零配件為例，艾爾發(fā)集團(tuán)協(xié)助過許多客戶改善并優(yōu)化生產(chǎn)線。其中，曾為國內(nèi)某汽車配件生產(chǎn)商通過注塑機(jī)械手與相關(guān)配套設(shè)備的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一控制，提供了一整套自動(dòng)化集成生產(chǎn)汽車大燈方案。產(chǎn)品為高光面，高透光汽車尾燈，出模有扣位。取出過程，先抱吸脫扣，再機(jī)械手位移取出。全程取出無碰傷、刮花現(xiàn)象，此全流程解決方案里產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝應(yīng)用先進(jìn)、穩(wěn)定、可靠，一致性高。機(jī)械手和注塑機(jī)配合使得生產(chǎn)加快了三秒，縮短生產(chǎn)周期，有顯著的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)又可為各類規(guī)模的客商提供單機(jī)的解決方案；真正解決行業(yè)痛點(diǎn)，完美的降低其重點(diǎn)工位的勞動(dòng)成本，為客戶提高利潤，爭取更大的生存空間。
陳總表示：“艾爾發(fā)的價(jià)值永遠(yuǎn)不是在削價(jià)競爭，沒有多大意義，公司投入相當(dāng)多的資源在整合工業(yè)自動(dòng)化的方案，整合各機(jī)型的共享料件，把成本降低下來，回饋給顧客，同時(shí)讓產(chǎn)品的生產(chǎn)、組裝、庫存更有效率，才是艾爾發(fā)存在的意義。”
在為客戶創(chuàng)造價(jià)值中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
據(jù)了解，公司自成立以來，就以“天行健，君子以自強(qiáng)不息”的信念來經(jīng)營企業(yè)，以“誠信、熱忱、創(chuàng)造、卓越”的服務(wù)理念對(duì)客戶永續(xù)經(jīng)營。不斷研究創(chuàng)新，以成熟的技術(shù)、豐富的經(jīng)驗(yàn)、完善的服務(wù)、合理的價(jià)格提供客戶最優(yōu)良的產(chǎn)品。
其實(shí)，早在十幾年前，艾爾發(fā)就已經(jīng)開始研發(fā)機(jī)器人，系統(tǒng)就已經(jīng)可以做的很好，但是機(jī)器人最關(guān)鍵的是伺服馬達(dá)、減速機(jī)，而這方面的技術(shù)都掌握在日本人手上，所以公司決定還是將資源放在自己擅長的一面。做好自己的主業(yè)產(chǎn)品，減少口號(hào)營銷，在原有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上做的更好，做的更超前，讓口碑真正體現(xiàn)價(jià)值。
事實(shí)上，艾爾發(fā)也是這么做的。近幾年，公司積極探索互聯(lián)網(wǎng)信息化智能設(shè)備應(yīng)用，并推出數(shù)字化云端連接計(jì)劃，利用硬件將設(shè)備的各項(xiàng)訊息傳回云端服務(wù)器，將生產(chǎn)、調(diào)機(jī)、換裝、停機(jī)、警報(bào)等制造信息實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)行控管優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率。
同時(shí)，艾爾發(fā)還將開發(fā)手機(jī)App客戶端，讓客戶在手機(jī)上就能看到設(shè)備的加工狀態(tài)，并透過生產(chǎn)數(shù)據(jù)及時(shí)做出調(diào)整和改善。用戶可以通過手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備實(shí)時(shí)了解服務(wù)情況，并進(jìn)行客戶關(guān)系管理數(shù)字化計(jì)劃。該計(jì)劃包括客戶端服務(wù)、銷售人員管理、服務(wù)人員管理和后臺(tái)管理。此外，客戶端還將有消息推送、商城、在線支付、對(duì)賬單、維修歷史資料查詢等功能，極大的帶來了便捷性，真正從客戶角度出發(fā)幫助他們節(jié)省成本。
目前艾爾發(fā)在國內(nèi)的行銷采用直營模式，聘用專業(yè)的業(yè)務(wù)代表與技術(shù)人員對(duì)客戶提供直接而快速的服務(wù)。“我們?cè)谌珖臓I銷辦事處已經(jīng)近百個(gè)了！像在珠三角地區(qū)的話基本每隔一小時(shí)路程的距離就設(shè)有一個(gè)辦事處，為的就是盡快處理客戶的需要。”
陳總還補(bǔ)充道：“注塑行業(yè)不是夕陽工業(yè)，可能只是暫緩或者量減但是不會(huì)完全停掉，因?yàn)槟壳斑€沒有100％的東西能代替塑料。”而談及艾爾發(fā)未來的發(fā)展規(guī)劃，陳總表示：未來，艾爾發(fā)會(huì)針對(duì)工業(yè)智能制造 ( 柔性化、智能化、高度集成化)、互聯(lián)網(wǎng)＋注塑機(jī)械手（工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)/數(shù)字運(yùn)維和共享服務(wù)）投入開發(fā)完善智能制造集成應(yīng)用; 致力打造一站式采購和自動(dòng)化系統(tǒng)垂直整合廠家。
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