采訪日期：2022年6月10日
采訪公司：美的集團；廣東美的制冷設備有限公司順德工廠
采訪對象：產(chǎn)品工藝部負責人
使用設備：博創(chuàng)注塑機；海天注塑機
主要產(chǎn)品：家用、商用空調(diào)和大型中央空調(diào)
當前疫情兇猛，加之國際形勢風云驟變，制造業(yè)企業(yè)過得并不容易。從最初的理想估值，到野心勃勃的擴張藍圖，再到如今現(xiàn)實的壓迫，導致很多企業(yè)不得不變更計劃，按下“暫停鍵”。
而這一次，與之前不同的是，沒有什么一蹴而就的“靈丹妙藥”能救市于水火之中，各大公司只能在復雜的國際的環(huán)境下被裹挾著后退。小廠裁員，大廠縮招已是近兩年繞不開的話題。今年上半年，繼奔馳、寶馬、日產(chǎn)等頭部汽車企業(yè)相繼裁員后，美的集團也因裁員風波再次走上大眾風口。
果真如外界傳聞那般，美的要大幅“瘦身”，為聚焦主業(yè)收縮非核心業(yè)務而裁掉50％的員工？帶著這樣的疑問，《塑膠工業(yè)》記者實地走進廣東美的制冷設備有限公司順德工廠（以下簡稱“順德美的”）與處在生產(chǎn)一線的產(chǎn)品工藝部負責人展開了一場對話。
“并非裁員50％，而是非核心業(yè)務優(yōu)化”
54年的技術沉淀，讓美的集團已成為一家集智能家居、樓宇科技、工業(yè)技術、機器人與自動化、數(shù)字化創(chuàng)新五大業(yè)務板塊為一體的全球化科技集團，過去5年投入研發(fā)資金近450億元。
據(jù)2021年全年財報顯示，美的2021年全年營收為3434億元，同比增長20.18%；同期凈利潤為285.7億元，同比增長4.96%。
進入2022年，雖面臨原材料持續(xù)上漲、海運費高位不下，房地產(chǎn)景氣度低，家電消費需求疲軟的問題，但第一季度美的依然營收909.4億元，還是保有10％的上漲空間。美的集團方也毫不避諱地表示，在當下的時點更加注重盈利，核心業(yè)務依舊是家用、商用空調(diào)和大型中央空調(diào)。而非核心業(yè)務（缺乏核心競爭力，長期虧損以及規(guī)模過小、利潤微薄的業(yè)務項目和經(jīng)營品類）例如電動牙刷，這些消耗成本高，人工費用高，管理難，所以選擇收縮性策略。這是公司基于對利潤的考量，是符合當下經(jīng)濟環(huán)境背景下的最優(yōu)選擇。
“2021年員工總數(shù)相比2020年新增1萬多人，裁員50%屬實夸張了。”產(chǎn)品工藝部負責人以順德美的為例，告訴記者去年工廠的員工是8千人，今年依舊有7千多人，甚至核心部門還在繼續(xù)招聘?？梢?，美的目的在于產(chǎn)能升級，并非裁員。
上半年，美的只做了一件事，圍繞前端、終端、后端三個方面，著重進行了優(yōu)化布局。首先，在前端上，美的加大對核心產(chǎn)品的研發(fā)力度，完善產(chǎn)品布局，進一步強化自身的核心優(yōu)勢；終端上，美的保障產(chǎn)品從生產(chǎn)商到消費者之間的供應系統(tǒng)高效無損耗運作，優(yōu)化了資源配置，提高了營運效率，暢通了信息渠道，縮減了銷售成本，使企業(yè)保有較大的利潤空間；后端上，美的一直在思考如何割掉無用的“尾巴”，將主要精力聚焦在核心業(yè)務上，穩(wěn)健經(jīng)營，使整體實力和盈利能力不斷增強。
“高于‘燈塔工廠’標準，自動化管理全新升級”
美的與自動化結(jié)緣源于2012年。自此之后，美的與華為在IOT家電領域展開合作，推出M-Smart智慧家居戰(zhàn)略，成立IoT公司，并在2020年設為IoT事業(yè)部，全面布局智能家居行業(yè)，不斷拓展至設備終端、平臺方、內(nèi)容服務、芯片模組等領域。
當前，美的集團在全國已有17個制造基地、35家工廠。全國性的供應鏈布局，有效避免了供應鏈集中在某個區(qū)域的疫情風險。美的集團堅持與行業(yè)頭部企業(yè)合作，提高供應保障能力，并且建立了合理的安全庫存，加上通過深度應用數(shù)字化技術，實現(xiàn)端到端的供應鏈透明，基本上消除了疫情對供應鏈的挑戰(zhàn)。
為響應國家“制造強國”戰(zhàn)略，美的投入已經(jīng)超過150多個億元，通過全面數(shù)字化和全面智能化的變革，不斷推進公司內(nèi)部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升工廠制造端的效率，進而服務于用戶，一定程度上也改變了公司的商業(yè)模式。
負責人表示，目前美的的用戶可通過公司開發(fā)的手機APP下單，APP終端上有各種空調(diào)的種類、外型、規(guī)格以及多種功能模塊等，用戶根據(jù)自己需求隨意組合一款產(chǎn)品。確認付費后，工廠設計部門將啟動“差異化設計”，同時安排生產(chǎn)計劃?？照{(diào)的整個設計、配料、生產(chǎn)、包裝等都可隨時在線查看。這也標志著美的正式從以產(chǎn)品為中心智能化階段，進入以用戶為中心的系統(tǒng)化智能階段。
隨著國家數(shù)字化、低碳轉(zhuǎn)型加速，美的集團數(shù)字科技產(chǎn)業(yè)園也在今年的5月27日再次落子順德。該園區(qū)計劃投資100億元，以高于“燈塔工廠”的標準，打造萬人機器人保有量超過1000臺的標桿智能生產(chǎn)基地和一流科技創(chuàng)新平臺，吸納全球科技研發(fā)人才超2000名。
值得一提的是，美的集團樓宇科技事業(yè)部已經(jīng)在佛山西區(qū)工業(yè)園進行了初步的零碳實踐。美的集團數(shù)字科技產(chǎn)業(yè)園不僅肩負樓宇產(chǎn)業(yè)既有產(chǎn)品升級的重要使命，也有利于發(fā)揮“低碳+智能”標桿園區(qū)的示范引領作用，對行業(yè)轉(zhuǎn)型試點具有重要意義。
“心系員工顯真情，提升軟實力促發(fā)展”
通常，每年的2-6月是美的的營銷旺季。這期間，整個車間的員工都忙著加班、趕貨。近百臺的博創(chuàng)、海天注塑機孜孜不倦地運轉(zhuǎn)，不一會兒時間，一件件成品就生產(chǎn)出來了。
美的從不缺乏核心技術員工，研發(fā)技術人員高達好幾萬人，僅空調(diào)就有1萬多人。生產(chǎn)的成品除了供應國內(nèi)市場外，還有40%以上要運往海外，為全球超過200個國家及地區(qū)源源不斷地輸送產(chǎn)品。通過對海外業(yè)務持續(xù)加大投入，以當?shù)厥袌鲇脩魹橹行模赖目偰芴峁┵N合用戶價值的產(chǎn)品。正如負責人說的那樣，如今的國外市場要求也在逐漸變高，從最初的只求“體積大”到現(xiàn)在的“低能耗”、“高品質(zhì)”，而這一切美的都能以領先的生產(chǎn)規(guī)模，讓公司在全球市場中實現(xiàn)難以復制的效率及成本優(yōu)勢。
“8月份是我們每年最開心的日子，美的為了犒勞上半年員工的辛勤付出，會給出10天左右的假期，讓大家回家陪陪家人和孩子；與此同時，也會開展團隊旅游活動，以此來豐富員工的業(yè)余文化生活。”負責人說，在美的尊重員工、愛護員工、關心員工也是企業(yè)經(jīng)營活動的一個重要內(nèi)容補充。
事實亦如此，在美的看來，員工是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，做好員工關懷，才能實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏。在打造有溫度的企業(yè)方面，美的有一套自己的完整思路，即科技的力量與人性化的服務進行完美的結(jié)合，讓美的既有效率又充滿著溫度。在培養(yǎng)員工對企業(yè)忠誠度的同時，也減少了企業(yè)人才流失率，從而推動企業(yè)的發(fā)展。
在歷經(jīng)多次經(jīng)濟周期波動后，現(xiàn)在的美的依然站在時代潮頭，并且已經(jīng)具備及時做出調(diào)整的能力。根據(jù)美的高層預測，未來三年將會是前所未有的寒冬，形勢比之前還要艱難。面對未來的不確定性，美的給出的答案是：根據(jù)形勢變化，繼續(xù)聚焦重點核心業(yè)務，在效率和運營指標上加強管控、優(yōu)化，不斷滿足客戶個性化的需求，推出差異化的產(chǎn)品，不遺余力給市場交上滿意答卷。
扎根中高端市場 ...
拓展產(chǎn)品應用領域 ...
深挖海外市場需求 ...
突破“卡脖子”技...
